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Updated February 2026
The Personal Admin Manager mobile application (PAM App) is owned and provided by PAM NZ Limited (NZ company number 8807988), having its registered office at 21 Rosetta Rd, Raumati, 5032 (“we”, “us” or “our”). These Terms and Conditions govern your use of the PAM App. By creating an account, accessing or using the PAM App, you are bound by these Terms. If you do not agree to these Terms, you must not use the PAM App.
Who Can Use the PAM App?
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Creating and Managing Your Account
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Modifications to the App
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Privacy
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Fees, Payments, and Cancellations
We offer two subscription options as follows:
a free plan (PAM Free) which provides access to core features of the PAM App; and
a paid plan (PAM Connect) which unlocks additional premium features.
New users of the PAM App are offered a 14-day free trial of the PAM Connect paid subscription, giving access to all premium features at no cost. After the trial period ends, your account will automatically convert to the PAM Free subscription and will become limited based on the plan restrictions.
Details of the applicable fees for the paid PAM Connect subscription will be provided before you purchase or subscribe.
Paid subscriptions are billed in local currency when purchased via the Google or Apple Store. For Stripe, users are billed in local currency when available, default to New Zealand dollars for locations not supported.
We may change our fees at any time, and we will provide reasonable notice to you before the change takes effect. Except as expressly stated in these Terms or as required by law, all fees paid are non-refundable.
We may introduce new paid features or subscriptions in the future, with reasonable notice.
Subscriptions automatically renew unless you cancel before the renewal date.
You can manage or cancel your subscription at any time within your account settings in the PAM App.
Cancellations within 3 days of payment may, at our sole discretion, be eligible for a refund. Requests must be made via [email protected] or via the help function within the PAM App.
Limitation of Liability
Except to the extent required by law, we provide the PAM App (including AI-generated content) "as is" without warranties.
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To the fullest extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental, or consequential loss or damage, including loss of data or revenue arising from your use of the PAM App.
To the fullest extent permitted by law, our total liability to you for any claims arising out of or relating to your use of the PAM App (other than liability we cannot exclude under New Zealand law) is limited to the amount you paid for the PAM App in the 12 months before the claim arose, or NZ$100 if you use the PAM Free version.
Nothing in this Section limits or excludes your rights under the Consumer Guarantees Act 1993 or any other applicable consumer laws or for any liability that cannot be excluded under New Zealand law.
Governing Law and Dispute Resolution
These Terms are governed by New Zealand law, and any disputes are subject to the exclusive jurisdiction of the New Zealand courts.
If you have a concern or dispute, you must first contact us at [email protected] so we can try to resolve the matter. We aim to resolve issues collaboratively, including for users outside New Zealand.
If the issue is not resolved within 30 days, either party may request mediation. Mediation will be conducted in New Zealand under the Mediation Protocol of the Arbitrators’ and Mediators’ Institute of New Zealand Inc (AMINZ) or similar rules agreed by the parties. The parties will agree on a mediator, or failing agreement within 5 working days, a mediator will be appointed by AMINZ. Mediation costs will be shared equally unless otherwise agreed. Nothing in this section limits your rights under the Consumer Guarantees Act 1993 or other applicable consumer laws.
Português (tradução automática)
Português (tradução automática)
Aviso: esta é uma tradução automática, fornecida apenas para sua conveniência. A versão oficial e juridicamente vinculante deste documento é a versão em inglês acima. Em caso de divergência ou conflito entre as versões, prevalece a versão em inglês.
Atualizado em fevereiro de 2026
O aplicativo móvel Personal Admin Manager (App PAM) é de propriedade da PAM NZ Limited (empresa neozelandesa nº 8807988), com sede registrada em 21 Rosetta Rd, Raumati, 5032, que também o fornece (“nós”, “nosso” ou “nossa”). Estes Termos e Condições regem o seu uso do App PAM. Ao criar uma conta, acessar ou usar o App PAM, você fica vinculado a estes Termos. Se você não concordar com estes Termos, não deve usar o App PAM.
Quem pode usar o App PAM?
O App PAM destina-se ao uso pessoal e não comercial por famílias ou indivíduos. Não se destina a qualquer uso comercial por empresas.
Você deve ter pelo menos 16 anos para criar e gerenciar uma conta no App PAM.
Se você tiver menos de 16 anos, só poderá usar o App PAM com a supervisão e o consentimento de um pai, mãe ou responsável.
As famílias podem convidar membros mais jovens para contas compartilhadas a seu critério, mas o titular principal da conta é responsável por gerenciar o acesso e monitorar o uso adequado e aceitável.
Pais ou responsáveis legais são responsáveis por quaisquer informações sobre crianças que optarem por inserir no App PAM e por gerenciar o acesso a contas compartilhadas em nome das crianças.
Criação e gerenciamento da sua conta
Para usar o App PAM, você deve criar uma conta com um e-mail válido.
Após criar uma conta, você pode convidar familiares ou outras pessoas para participar da sua conta (Membros da conta), permitindo o acesso compartilhado a uma única conta. O titular principal da conta é responsável por gerenciar as permissões e o acesso dos membros convidados.
Você é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras e por não compartilhá-las com pessoas não autorizadas.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco pelo [email protected].
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta caso você viole estes Termos ou faça uso indevido do App PAM.
Se você não usar o PAM por um período de 6 meses, todo o seu conteúdo e dados poderão ser excluídos. Antes disso, você terá a oportunidade de tomar providências em sua conta quando o PAM lhe enviar notificações por e-mail.
Se sua conta for encerrada ou excluída, tomaremos medidas razoáveis para excluir ou desidentificar as informações pessoais associadas à sua conta, exceto quando a retenção for exigida por lei ou necessária para fins comerciais legítimos, como segurança, prevenção de fraudes ou resolução de disputas.
Responsabilidades do usuário
Se você for o titular principal da conta, é responsável por todo o conteúdo inserido, enviado ou compartilhado em sua conta, incluindo o conteúdo inserido, enviado ou compartilhado por quaisquer membros que você convidar. Você e os membros da sua conta devem garantir que todo o conteúdo esteja em conformidade com estes Termos e com as leis aplicáveis.
O App PAM usa serviços de IA para ajudar a gerar conteúdo com base nas informações que você fornece. Você reconhece que o conteúdo gerado por IA pode conter erros, omissões ou imprecisões e não deve ser tratado como aconselhamento profissional. Você é responsável por revisar e verificar qualquer conteúdo gerado por IA antes de usá-lo.
Você é responsável por quaisquer informações pessoais (incluindo informações privadas ou sensíveis) que optar por inserir ou compartilhar no App PAM.
Você concorda em não enviar, carregar ou compartilhar qualquer conteúdo nocivo, ofensivo ou ilegal, ou qualquer conteúdo que viole direitos de terceiros.
Uso permitido e diretrizes de conteúdo
Seu conteúdo é visível apenas para os membros da sua conta e, quando necessário, para nossos agentes de suporte, para fins de solução de problemas ou conformidade.
Podemos revisar, moderar ou remover conteúdo que consideremos inadequado, nocivo, incompatível com a finalidade do App PAM ou em violação a estes Termos.
Você concorda em não usar o App PAM para spam, assédio ou atividades ilegais.
Reservamo-nos o direito de suspender o acesso ou cancelar sua conta, a nosso critério, se o seu uso do App PAM violar estes Termos ou qualquer lei aplicável.
Direitos de propriedade intelectual
Nós (e nossos licenciadores) detemos todos os direitos de propriedade intelectual sobre o App PAM e quaisquer materiais relacionados, incluindo o software, o design, os recursos, as marcas e quaisquer materiais, ativos, identidade visual e materiais de marketing relacionados, bem como qualquer outra propriedade intelectual associada.
Concedemos a você uma licença limitada, pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável para usar o App PAM exclusivamente para fins de organização pessoal e familiar, de acordo com estes Termos. Você não pode copiar, modificar, distribuir, fazer engenharia reversa ou criar obras derivadas do App PAM ou de qualquer parte dele.
Você mantém a titularidade de qualquer conteúdo que criar, enviar, inserir ou compartilhar no App PAM. Ao enviar conteúdo no App PAM, você nos concede uma licença não exclusiva e isenta de royalties para usar, armazenar e tratar o conteúdo com a finalidade de operar e aprimorar o App PAM.
Exceto pela licença limitada acima, estes Termos não concedem a você quaisquer direitos sobre o App PAM ou sua propriedade intelectual.
Modificações no app
Podemos modificar, atualizar, descontinuar ou remover qualquer parte do App PAM a qualquer momento, incluindo recursos ou funcionalidades, para melhorar o desempenho, cumprir requisitos legais ou por quaisquer outros motivos comerciais.
Sempre que possível, avisaremos você em nosso site ou no App PAM caso as alterações afetem significativamente sua experiência.
Buscamos manter o App PAM disponível e funcionando, mas não garantimos que o App PAM estará sempre disponível, ininterrupto ou livre de erros. O acesso pode ser afetado por fatores fora do nosso controle, incluindo conectividade com a internet, serviços de terceiros ou problemas técnicos. Também podemos precisar suspender ou limitar o acesso devido a manutenção, atualizações ou melhorias.
O uso continuado do App PAM constitui sua aceitação de quaisquer modificações, atualizações ou alterações no App PAM.
Na máxima extensão permitida por lei, não seremos responsáveis perante você por qualquer perda, custo ou dano decorrente de ou relacionado a qualquer indisponibilidade, interrupção, suspensão ou restrição que afete o App PAM ou quaisquer serviços associados.
Privacidade
Coletamos e usamos informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade, disponível em help.mypam.co, com a Lei de Privacidade de 2020 da Nova Zelândia e com quaisquer outras leis aplicáveis de privacidade ou proteção de dados. Ao usar o App PAM, você consente com a coleta e o uso de suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade.
O conteúdo do App PAM permanece em sua conta e não é compartilhado com outras contas ou terceiros, exceto conforme permitido por estes Termos, por nossa Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.
Podemos enriquecer o conteúdo para aprimorar os recursos de apoio à família, mas, exceto conforme previsto acima, não compartilharemos esse conteúdo externamente sem sua permissão e, ao fazê-lo, cumpriremos nossa Política de Privacidade.
Alguns recursos usam ferramentas automatizadas ou IA para aprimorar a funcionalidade.
Taxas, pagamentos e cancelamentos
Oferecemos duas opções de assinatura:
um plano gratuito (PAM Free), que dá acesso aos recursos principais do App PAM; e
um plano pago (PAM Connect), que libera recursos premium adicionais.
Novos usuários do App PAM recebem um teste gratuito de 14 dias da assinatura paga PAM Connect, com acesso a todos os recursos premium sem custo. Após o término do período de teste, sua conta será automaticamente convertida para a assinatura PAM Free e ficará limitada de acordo com as restrições do plano.
Os detalhes das taxas aplicáveis à assinatura paga PAM Connect serão informados antes da compra ou assinatura.
As assinaturas pagas são cobradas na moeda local quando adquiridas pela Google Play ou pela App Store. No Stripe, os usuários são cobrados na moeda local quando disponível, ou em dólares neozelandeses nas localidades não suportadas.
Podemos alterar nossas taxas a qualquer momento e avisaremos você com antecedência razoável antes que a alteração entre em vigor. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos ou exigido por lei, todas as taxas pagas não são reembolsáveis.
Podemos introduzir novos recursos ou assinaturas pagos no futuro, com aviso razoável.
As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que você cancele antes da data de renovação.
Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta no App PAM.
Cancelamentos feitos em até 3 dias após o pagamento podem, a nosso exclusivo critério, ser elegíveis para reembolso. As solicitações devem ser feitas pelo [email protected] ou pela função de ajuda no App PAM.
Limitação de responsabilidade
Exceto na medida exigida por lei, fornecemos o App PAM (incluindo o conteúdo gerado por IA) “no estado em que se encontra”, sem garantias.
Quaisquer cobranças de rede ou de dados incorridas ao usar o App PAM são de sua responsabilidade.
Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis por perdas ou danos indiretos, incidentais ou consequenciais, incluindo perda de dados ou de receita, decorrentes do seu uso do App PAM.
Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total perante você por quaisquer reclamações decorrentes de ou relacionadas ao seu uso do App PAM (exceto a responsabilidade que não podemos excluir segundo a lei da Nova Zelândia) está limitada ao valor que você pagou pelo App PAM nos 12 meses anteriores ao surgimento da reclamação, ou a NZ$100 se você usar a versão PAM Free.
Nada nesta Seção limita ou exclui seus direitos nos termos da Lei de Garantias ao Consumidor de 1993 da Nova Zelândia (Consumer Guarantees Act 1993) ou de quaisquer outras leis de defesa do consumidor aplicáveis, nem qualquer responsabilidade que não possa ser excluída segundo a lei da Nova Zelândia.
Lei aplicável e resolução de disputas
Estes Termos são regidos pela lei da Nova Zelândia, e quaisquer disputas estão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais da Nova Zelândia.
Se você tiver alguma preocupação ou disputa, deve primeiro entrar em contato conosco pelo [email protected] para que possamos tentar resolver a questão. Buscamos resolver as questões de forma colaborativa, inclusive para usuários fora da Nova Zelândia.
Se a questão não for resolvida em até 30 dias, qualquer das partes poderá solicitar mediação. A mediação será conduzida na Nova Zelândia segundo o Protocolo de Mediação do Arbitrators’ and Mediators’ Institute of New Zealand Inc (AMINZ) ou regras semelhantes acordadas pelas partes. As partes escolherão um mediador de comum acordo ou, na falta de acordo em até 5 dias úteis, um mediador será nomeado pelo AMINZ. Os custos da mediação serão divididos igualmente, salvo acordo em contrário. Nada nesta seção limita seus direitos nos termos da Consumer Guarantees Act 1993 ou de outras leis de defesa do consumidor aplicáveis.
Español (traducción automática)
Español (traducción automática)
Aviso: esta es una traducción automática, proporcionada únicamente para su comodidad. La versión oficial y jurídicamente vinculante de este documento es la versión en inglés que aparece arriba. En caso de discrepancia o conflicto entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés.
Actualizado en febrero de 2026
La aplicación móvil Personal Admin Manager (App PAM) es propiedad de PAM NZ Limited (número de empresa en Nueva Zelanda 8807988), con domicilio social en 21 Rosetta Rd, Raumati, 5032, que también la proporciona (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos y Condiciones rigen su uso de la App PAM. Al crear una cuenta, acceder o utilizar la App PAM, usted queda obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar la App PAM.
¿Quién puede utilizar la App PAM?
La App PAM está destinada al uso personal y no comercial por parte de familias o particulares. No está destinada a ningún uso comercial por parte de empresas.
Debe tener al menos 16 años para crear y gestionar una cuenta en la App PAM.
Si tiene menos de 16 años, solo puede utilizar la App PAM bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre, madre o tutor.
Las familias pueden invitar a miembros más jóvenes a cuentas compartidas a su criterio, pero el titular principal de la cuenta es responsable de gestionar el acceso y supervisar un uso apropiado y aceptable.
Los padres o tutores legales son responsables de cualquier información sobre menores que decidan introducir en la App PAM y de gestionar el acceso a las cuentas compartidas en nombre de los menores.
Creación y gestión de su cuenta
Para utilizar la App PAM, debe crear una cuenta con un correo electrónico válido.
Una vez creada la cuenta, puede invitar a familiares u otras personas a unirse a ella (Miembros de la cuenta), lo que permite el acceso compartido a una única cuenta. El titular principal de la cuenta es responsable de gestionar los permisos y el acceso de los miembros invitados.
Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de no compartirlas con personas no autorizadas.
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento contactándonos en [email protected].
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si usted incumple estos Términos o hace un uso indebido de la App PAM.
Si no utiliza PAM durante un período de 6 meses, todo su contenido y sus datos podrán eliminarse. Antes de que esto ocurra, tendrá la oportunidad de tomar medidas en su cuenta cuando PAM le envíe notificaciones por correo electrónico.
Si su cuenta se cancela o se elimina, tomaremos medidas razonables para eliminar o desidentificar la información personal asociada a su cuenta, salvo que la ley exija conservarla o sea necesaria para fines comerciales legítimos, como la seguridad, la prevención del fraude o la resolución de disputas.
Responsabilidades del usuario
Si usted es el titular principal de la cuenta, es responsable de todo el contenido introducido, subido o compartido en su cuenta, incluido el contenido introducido, subido o compartido por los miembros que invite. Usted y los miembros de su cuenta deben asegurarse de que todo el contenido cumpla con estos Términos y con la legislación aplicable.
La App PAM utiliza servicios de IA para ayudar a generar contenido a partir de la información que usted proporciona. Usted reconoce que el contenido generado por IA puede contener errores, omisiones o imprecisiones y no debe tomarse como asesoramiento profesional. Usted es responsable de revisar y verificar cualquier contenido generado por IA antes de utilizarlo.
Usted es responsable de cualquier información personal (incluida información privada o sensible) que decida introducir o compartir en la App PAM.
Usted se compromete a no enviar, subir ni compartir contenido dañino, ofensivo o ilícito, ni contenido que infrinja derechos de terceros.
Uso permitido y normas de contenido
Su contenido solo es visible para los miembros de su cuenta y, cuando sea necesario, para nuestros agentes de soporte, con fines de resolución de problemas o cumplimiento normativo.
Podemos revisar, moderar o eliminar contenido que consideremos inapropiado, dañino, incompatible con la finalidad de la App PAM o que incumpla estos Términos.
Usted se compromete a no utilizar la App PAM para spam, acoso o actividades ilícitas.
Nos reservamos el derecho de suspender el acceso o cancelar su cuenta, a nuestro criterio, si su uso de la App PAM incumple estos Términos o cualquier ley aplicable.
Derechos de propiedad intelectual
Nosotros (y nuestros licenciantes) somos titulares de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App PAM y cualquier material relacionado, incluidos el software, el diseño, las funciones, las marcas y cualquier material, recurso, identidad de marca y material de marketing relacionados, así como cualquier otra propiedad intelectual asociada.
Le otorgamos una licencia limitada, personal, intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar la App PAM únicamente con fines de organización personal y familiar, de conformidad con estos Términos. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, aplicar ingeniería inversa ni crear obras derivadas de la App PAM ni de ninguna parte de ella.
Usted conserva la titularidad de cualquier contenido que cree, suba, introduzca o comparta en la App PAM. Al enviar contenido en la App PAM, nos otorga una licencia no exclusiva y libre de regalías para utilizar, almacenar y tratar el contenido con el fin de operar y mejorar la App PAM.
Salvo la licencia limitada anterior, estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre la App PAM ni sobre su propiedad intelectual.
Modificaciones de la app
Podemos modificar, actualizar, discontinuar o eliminar cualquier parte de la App PAM en cualquier momento, incluidas funciones o funcionalidades, para mejorar el rendimiento, cumplir requisitos legales o por cualquier otro motivo comercial.
Cuando sea posible, le avisaremos en nuestro sitio web o en la App PAM si los cambios afectan significativamente a su experiencia.
Procuramos mantener la App PAM disponible y en funcionamiento, pero no garantizamos que esté siempre disponible, sin interrupciones o libre de errores. El acceso puede verse afectado por factores ajenos a nuestro control, como la conectividad a internet, servicios de terceros o problemas técnicos. También es posible que debamos suspender o limitar el acceso por mantenimiento, actualizaciones o mejoras.
El uso continuado de la App PAM constituye su aceptación de cualquier modificación, actualización o cambio en la App PAM.
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Privacidad
Recopilamos y utilizamos la información personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en help.mypam.co, con la Ley de Privacidad de 2020 de Nueva Zelanda y con cualquier otra ley aplicable de privacidad o protección de datos. Al utilizar la App PAM, usted consiente la recopilación y el uso de su información personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
El contenido de la App PAM permanece en su cuenta y no se comparte con otras cuentas ni con terceros, salvo en la medida permitida por estos Términos, nuestra Política de Privacidad o la ley.
Podemos enriquecer el contenido para mejorar las funciones de apoyo familiar, pero, salvo lo indicado anteriormente, no compartiremos dicho contenido externamente sin su permiso y, al hacerlo, cumpliremos con nuestra Política de Privacidad.
Algunas funciones utilizan herramientas automatizadas o IA para mejorar la funcionalidad.
Tarifas, pagos y cancelaciones
Ofrecemos dos opciones de suscripción:
un plan gratuito (PAM Free), que da acceso a las funciones principales de la App PAM; y
un plan de pago (PAM Connect), que desbloquea funciones premium adicionales.
Los nuevos usuarios de la App PAM reciben una prueba gratuita de 14 días de la suscripción de pago PAM Connect, con acceso a todas las funciones premium sin coste. Al finalizar el período de prueba, su cuenta pasará automáticamente a la suscripción PAM Free y quedará limitada según las restricciones del plan.
Los detalles de las tarifas aplicables a la suscripción de pago PAM Connect se proporcionarán antes de la compra o suscripción.
Las suscripciones de pago se facturan en moneda local cuando se adquieren a través de Google Play o la App Store. En Stripe, los usuarios se facturan en moneda local cuando está disponible, o en dólares neozelandeses en las ubicaciones no admitidas.
Podemos modificar nuestras tarifas en cualquier momento y le avisaremos con una antelación razonable antes de que el cambio entre en vigor. Salvo lo expresamente indicado en estos Términos o lo exigido por la ley, las tarifas pagadas no son reembolsables.
Podemos introducir nuevas funciones o suscripciones de pago en el futuro, con un aviso razonable.
Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que usted las cancele antes de la fecha de renovación.
Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta en la App PAM.
Las cancelaciones realizadas dentro de los 3 días siguientes al pago pueden, a nuestra entera discreción, dar derecho a un reembolso. Las solicitudes deben realizarse a través de [email protected] o de la función de ayuda de la App PAM.
Limitación de responsabilidad
Salvo en la medida exigida por la ley, proporcionamos la App PAM (incluido el contenido generado por IA) “tal cual”, sin garantías.
Los cargos de red o de datos en que incurra al utilizar la App PAM son responsabilidad suya.
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas o daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de datos o de ingresos, derivados de su uso de la App PAM.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total ante usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con su uso de la App PAM (distinta de la responsabilidad que no podemos excluir conforme a la legislación de Nueva Zelanda) se limita al importe que usted haya pagado por la App PAM en los 12 meses anteriores a la reclamación, o a NZ$100 si utiliza la versión PAM Free.
Nada de lo dispuesto en esta Sección limita ni excluye sus derechos en virtud de la Ley de Garantías al Consumidor de 1993 de Nueva Zelanda (Consumer Guarantees Act 1993) o de cualquier otra ley de protección al consumidor aplicable, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación de Nueva Zelanda.
Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por la legislación de Nueva Zelanda, y cualquier disputa está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Nueva Zelanda.
Si tiene alguna inquietud o disputa, primero debe contactarnos en [email protected] para que podamos intentar resolver el asunto. Procuramos resolver los problemas de forma colaborativa, también para los usuarios fuera de Nueva Zelanda.
Si el asunto no se resuelve en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes podrá solicitar una mediación. La mediación se llevará a cabo en Nueva Zelanda conforme al Protocolo de Mediación del Arbitrators’ and Mediators’ Institute of New Zealand Inc (AMINZ) u otras normas similares acordadas por las partes. Las partes acordarán un mediador o, a falta de acuerdo en un plazo de 5 días hábiles, AMINZ designará uno. Los costes de la mediación se repartirán a partes iguales, salvo acuerdo en contrario. Nada de lo dispuesto en esta sección limita sus derechos en virtud de la Consumer Guarantees Act 1993 u otras leyes de protección al consumidor aplicables.